Confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
01Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Analytics Labs, Inc., société de droit du Delaware opérant sous le nom commercial Sorevia (« Sorevia », « nous »), collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre du site et de la plateforme Sorevia (ensemble, les « Services »). Elle s'applique aux visiteurs du Site et aux Utilisateurs agissant pour le compte d'un Client.
Sorevia est conçu pour un usage professionnel (B2B) par des centres et réseaux de contrôle technique. Lorsque le Client soumet, via les Services, des données personnelles de ses propres salariés ou clients, Sorevia agit en qualité de sous-traitant pour le compte du Client, dans le cadre d'un accord de traitement des données. La présente politique porte sur les données que Sorevia collecte et traite en qualité de responsable de traitement (visiteurs du Site, titulaires de Compte et Utilisateurs).
02Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données de compte — nom, adresse e-mail professionnelle, nom de l'entreprise, fonction et mot de passe (chiffré), fournis lors de la création d'un Compte.
- Données d'usage — pages consultées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions et journaux d'interaction sur le Site et la Plateforme.
- Questions et conversations — les questions réglementaires soumises à Sorevia et les réponses générées correspondantes, conservées pour exploiter et améliorer les Services.
- Données techniques — adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil et journaux collectés automatiquement via des cookies et technologies similaires.
- Données de facturation — traitées par notre prestataire de paiement ; Sorevia ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
03Utilisation des données
Nous utilisons les données personnelles pour :
- Fournir, exploiter et maintenir les Services, y compris générer les réponses et citations en réponse aux questions posées ;
- Gérer les Comptes, les Abonnements et la facturation ;
- Améliorer la précision, la couverture et la performance du Corpus et des modèles sous-jacents ;
- Communiquer avec les Utilisateurs au sujet des mises à jour du service, des alertes de sécurité ou des demandes d'assistance ;
- Assurer la sécurité de la Plateforme et prévenir la fraude ou les usages abusifs ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
04Partage des données
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec : (a) des prestataires qui assurent l'hébergement, l'analyse, le support client ou le traitement des paiements, soumis à des obligations contractuelles de confidentialité ; (b) nos conseils professionnels (juridiques, comptables) lorsque cela est nécessaire ; (c) les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits ; (d) une entité successeure en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, sous réserve du maintien de la protection des données prévue par la présente politique.
05Transferts internationaux de données
Analytics Labs, Inc. est constituée aux États-Unis. Les données personnelles collectées auprès d'Utilisateurs situés dans l'Espace économique européen ou en France peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays. Lorsque de tels transferts ont lieu, Sorevia s'appuie sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, afin d'assurer un niveau de protection conforme au droit applicable en matière de protection des données.
06Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et pendant la durée de l'Abonnement, augmentée de la durée requise pour respecter nos obligations légales, comptables ou réglementaires, ou pour résoudre un litige. Les données de questions et de conversations peuvent être conservées afin de maintenir une traçabilité des verdicts, conformément aux obligations professionnelles des centres de contrôle technique.
07Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction, y compris le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et des revues de sécurité régulières. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
08Vos droits (RGPD)
Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en France, vous disposez de droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et du droit français applicable, notamment le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que le droit à la portabilité des données. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l'autorité de contrôle compétente.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à l'article 12. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.
10Protection des mineurs
Les Services sont destinés à un usage professionnel par des personnes majeures agissant pour le compte d'une entreprise. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous constatons avoir collecté de telles données par inadvertance, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.
11Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Les modifications substantielles seront notifiées via le Site ou par e-mail aux Utilisateurs inscrits. La date de « dernière mise à jour » indiquée en haut de cette politique précise sa dernière révision.
12Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Analytics Labs, Inc., opérant sous le nom Sorevia — À l'attention de : Legal / Hugo Mori
- 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, États-Unis
- Adresse postale : 1111b South Governors Ave, STE 99886, Dover, DE 19904, États-Unis
- Téléphone : +1 (775) 521-8130
- EIN : 35-2939489
- E-mail : contact@sorevia.ai